Politique de confidentialité
Chez Cabinet Hélyance, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
Qui sommes-nous ?
Cabinet Hélyance
114 Rue Chaptal
SIREN : 934240649
E-mail : contact@cabinet-helyance.com
Site web : www.cabinet-helyance.com
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
- Données professionnelles : nom de société, SIREN, fonction
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
- Données de formulaire : informations fournies volontairement dans les formulaires de contact, demande de devis, ou comparateurs
Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le comparateur
- Vous proposer un accompagnement personnalisé en courtage énergétique
- Gérer la relation client et les devis
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (hébergeur, service d’analyse web, CRM, outil d’emailing…) strictement dans le cadre de nos missions. Tous nos partenaires respectent les exigences RGPD.
Durée de conservation
Nous conservons vos données :
-
3 ans à compter du dernier contact si vous êtes un prospect
-
5 à 10 ans en cas de relation commerciale (obligations comptables, légales)
-
13 mois maximum pour les cookies
Hébergement et sécurité
Vos données sont hébergées en France ou en Europe sur des serveurs sécurisés.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations : chiffrement SSL, pare-feu, politique de gestion des accès, etc.
Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour :
-
Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)
-
Améliorer votre navigation
-
Mémoriser vos préférences
Vous pouvez refuser ou personnaliser les cookies à tout moment depuis notre [bandeau de gestion des cookies].
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [contact@cabinet-helyance.com] ou par courrier à l’adresse postale figurant ci-dessus.
Contact DPO (Délégué à la Protection des Données)
Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou vos données :
DPO – Cabinet Hélyance
E-mail : contact@cabinet-helyance.fr
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification majeure, vous en serez informé via notre site ou par email.
